CRED Cancels Jackpot: यूजर्स का दावा, जीते MacBook जैसे इनाम, पर कंपनी बोली कैंसिल!
CRED के Friday Jackpot को लेकर कई यूजर्स की शिकायत, उनके जीते MacBook, iPad और AirPods जैसे महंगे प्राइज को किया गया कैंसिल। लगभग 200 से अधिक यूजर्स के साथ ऐसा होने का दावा, ‘टेक्निकल ग्लिच’ को बताया वजह?
CRED Cancels Friday Jackpot? | नामी फिनटेक कंपनी CRED ने हाल ही में अपने यूजर्स को तब चौंका दिया जब उसने एक बड़ी स्कीम के तहत MacBook, iPad और AirPods जैसे महंगे प्राइज देने का वादा किया था। यह योजना ‘CRED Friday’ का हिस्सा थी। लेकिन कुछ यूजर्स का दावा है कि अचानक उनके जीते इन इनामों को ‘टेक्निकल गड़बड़ी’ का हवाला देते हुए कैंसिल कर दिया गया। इसको लेकर यूजर्स ने अब सोशल मीडिया पर आवाज उठाई और ‘CRED Friday Jackpot’ को लेकर भी तमाम सवाल खड़े किए?
हुआ ये कि CRED ने हाल ही में अपने ‘CRED Friday Jackpot’ प्रोग्राम के तहत अपने यूजर्स को आकर्षक प्राइज जीतने का मौका दिया। इस कार्यक्रम में Apple के Macbook, iPad, AirPods जैसे प्रोडक्ट्स को शामिल किया गया था। यूजर्स के अनुसार, यह जैकपॉट 1 से 3 लाख रुपये की वैल्यू का था। लेकिन कुछ ही समय बाद CRED ने अचानक घोषणा की कि यह जैकपॉट एक ‘टेक्निकल गड़बड़ी’ के चलते रद्द कर दिया गया है।
CRED का जैकपॉट कैंसिल (CRED Cancels Jackpot)
CRED ने इसको लेकर एक पोस्ट करते हुए लिखा, “CRED Only Fridays के साथ हमने अपने सदस्यों को शुक्रवार का जश्न मनाने का एक और कारण दिया।” हालांकि, इस घोषणा के बाद यूजर्स में असंतोष फैल गया, जो इस जैकपॉट को जीतने के बाद अब खुद को ठगा हुआ महसूस कर रहे हैं।
With CRED Only Fridays, we gave our members another reason to say “Thank God It’s Friday.” pic.twitter.com/lqjwe0VddN
— CRED (@CRED_club) August 7, 2024
यूजर्स की शिकायतें (CRED Users Complain)
CRED यूजर्स ने सोशल मीडिया प्लेटफार्म ‘X’ (पहले ट्विटर) पर अपनी नाराज़गी जाहिर की। एक यूजर ने ट्वीट किया, “कल मैंने CRED Friday का जैकपॉट जीता था, जिसमें MacBook, iPad और AirPods Max शामिल थे। मुझे ईनाम भेजने के लिए फॉर्म भरने के लिए कहा गया था। लेकिन आज मुझे CRED सपोर्ट से कॉल आया, जिसमें बताया गया कि यह टेक्निकल गड़बड़ी के कारण कैंसिल कर दिया गया है।” उन्होंने यह भी दावा किया कि ऐसा लगभग 200 से अधिक यूजर्स के साथ हुआ है।
Yesterday, I won the CRED Friday.
It was Tech bundle of a MacBook, iPad, and AirPods Max.
They asked me to fill a form for rewards to be sent to me.
Today I got a call from CRED support saying this was because of a bug and now the jackpot is cancelled 😞— Saurabh Sharma (@randomusements) September 7, 2024
ऐसे संकेत भी मिले क्योंकि अन्य कई यूजर्स ने भी सोशल मीडिया पर इसको लेकर अपनी आपबीती सुनाई। अन्य यूजर्स ने भी इसी तरह की शिकायतें कीं। एक अन्य यूजर ने बताया कि उन्होंने CRED के जैकपॉट में MacBook, iPad, AirPods Max और TUMI बैग जीता था, जिसकी कीमत लगभग 3.25 लाख रुपये थी। लेकिन बाद में इसे रद्द कर दिया गया।
Even though I usually do not fall for the @CRED_club jackpots, but yesterday I just played the friday jackpot without having any hope of getting anything meaningful. But I scored the JACKPOT and it wasn’t a small one. It included a Macbook, Ipad, Airpods Max and a TUMI bag worth… pic.twitter.com/16SwhchMYm
— Aviral Sangal (@sangalaviral) September 7, 2024
जैसा हमनें पहले ही बताया कि यूजर्स ने दावा किया कि इस कथित तकनीकी गड़बड़ी के चलते लगभग 200 से अधिक यूजर्स प्रभावित हुए हैं, जिनकी शिकायतें अब ऑनलाइन वायरल हो रही हैं।
CRED का जवाब (CRED Cancels Jackpot)
कंपनी की तरफ से इस विवाद पर अभी तक कोई स्पष्ट बयान नहीं आया है। हालांकि, CRED के आधिकारिक X हैंडल पर कुछ यूजर्स की शिकायतों का जवाब दिया गया, जिसमें कहा गया कि उनके विशेषज्ञ यूजर्स की मदद करेंगे। और उनसे अपनी CRED मेंबरशिप से जुड़े मोबाइल नंबर के साथ मैसेज करने को कहा गया।
वैसे इसको लेकर अब तक CRED के संस्थापक कुणाल शाह (Kunal Shah) ने अब तक कोई सार्वजनिक बयान जारी नहीं किया है, जिससे यूजर्स के बीच और भी ज्यादा असंतोष फैल गया है।
जैकपॉट की विश्वसनीयता पर सवाल
CRED द्वारा लाए गए जैकपॉट को एक ‘टेक्निकल गड़बड़ी’ (CRED Technical Glitch) के चलते रद्द किया गया है, ने कंपनी की विश्वसनीयता पर सवाल खड़े कर दिए हैं। जैकपॉट जीतने वाले यूजर्स को जो आशा थी, वह अब एक झटके में खत्म हो गई है। इसके अलावा, कई यूजर्स को अपने पर्सनल डॉक्युमेंट्स जैसे PAN कार्ड और फोटो अपलोड करने के लिए कहा गया था, जिससे उनकी सुरक्षा और गोपनीयता पर भी सवाल उठ रहे हैं।
CRED की मार्केटिंग स्ट्रेटेजी
फिनटेक फर्म CRED ने अपनी मार्केटिंग स्ट्रेटेजी के तहत ‘CRED Friday Jackpot’ की शुरुआत की थी, जो यूजर्स को हर शुक्रवार नए और रोमांचक ऑफर्स जीतने का मौका देती थी। लेकिन इस बार की योजना का रद्द हो जाना न केवल कंपनी की प्रतिष्ठा को नुकसान पहुंचा रहा है, बल्कि यूजर्स के विश्वास को भी प्रभावित कर रहा है।
उपभोक्ता क्या कर सकते हैं?
CRED के इस फैसले से प्रभावित उपभोक्ताओं के पास अभी तक कोई ठोस समाधान नहीं है। हालांकि, यूजर्स अपने अधिकारों की रक्षा के लिए उपभोक्ता मंच का सहारा ले सकते हैं, या सोशल मीडिया पर अपने अनुभवों को साझा कर सकते हैं ताकि अन्य लोग इस तरह की घटनाओं से सतर्क रहें।
CRED के जैकपॉट विवाद ने यूजर्स के बीच गुस्सा और अविश्वास को जन्म दिया है। कंपनी की तरफ से स्पष्ट जवाब और उचित समाधान न आने के चलते, यह विवाद और बढ़ सकता है। यूजर्स अब कंपनी से स्पष्टीकरण की मांग कर रहे हैं, और उम्मीद कर रहे हैं कि उन्हें उनका हक मिल सके।
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