Wipro Freshers Hiring 2024: कस्टमर केयर समेत अन्य पदों पर आई भर्ती
Wipro ने ‘कस्टमर सर्विस रिप्रेजेंटेटिव’ और ‘एसोसिएट’ पदों के लिए Freshers की Hiring 2024 शुरू की ही है। योग्यता, आवेदन प्रक्रिया व तरीका यहां जान सकते हैं।
Wipro Hiring Freshers 2024 | आईटी दिग्गज विप्रो ने 2024 के लिए विभिन्न कस्टमर सर्विस रिप्रेजेंटेटिव (Customer Service Representative) और एसोसिएट (Associate) पदों के लिए भर्ती प्रक्रिया शुरू की है। सभी योग्य और इच्छुक उम्मीदवार 16-08-2024 से पहले आवेदन कर सकते हैं।
Wipro भर्ती के बारे में विस्तृत जानकारी जैसे वैकेंसी डिटेल्स, सैलरी, आवेदन शुल्क, चयन प्रक्रिया, शैक्षिक योग्यता, परिणाम, आयु सीमा और अन्य सभी विवरण कुछ इस प्रकार हैं:
Overview (Table of Contents)
Wipro Hiring Freshers 2024
विप्रो भर्ती 2024 – संक्षिप्त विवरण
| विवरण | जानकारी |
|---|---|
| नौकरी का स्थान |
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| रिक्तियों की संख्या | सटीक आँकड़ा घोषित नहीं |
| पदों के नाम |
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| शैक्षिक योग्यताएं |
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| चयन प्रक्रिया | शॉर्टलिस्टिंग/असेसमेंट टेस्ट और वर्चुअल/टेलीफोनिक या फील्ड इंटरव्यू |
| आवेदन की अंतिम तिथि | 16-08-2024 |
Jobs Location (Wipro)
कस्टमर सर्विस रिप्रेजेंटेटिव पद के लिए उम्मीदवारों का ऑफिस पुणे में होगा, जबकि एसोसिएट पद के लिए उम्मीदवार घर (Work From Home) और ऑफिस दोनों से काम कर सकते हैं। हाइब्रिड प्लान के तहत मुंबई ऑफिस से काम करना होगा। इन दोनों प्रोफाइल्स के तहत Wipro विभिन्न पदों पर भर्ती कर रहा है।
Job Profiles:
- कस्टमर सर्विस रिप्रेजेंटेटिव (चैट प्रोसेस) / Customer Service Representative (Chat Process)
- एसोसिएट / Associate
कस्टमर सर्विस रिप्रेजेंटेटिव के लिए जिम्मेदारियां –
- कॉल, चैट और ईमेल के माध्यम से ग्राहक सेवा प्रदान करना
- निर्धारित उत्पादकता स्तरों को लेकर समय पर और सटीक सेवा वितरण सुनिश्चित करना
- ग्राहक संतुष्टि, सेवा स्तर, हैंडल समय और ग्राहक प्रयास जैसे समझौतों का पालन करना
- ग्राहक सेवा उपस्थिति और जवाबदेही नीतियों का पालन करना
- क्वेरी समाधान को निष्पादित करना और उचित दस्तावेजीकरण और फॉलो-अप सुनिश्चित करना
- परिचालन सुधारों की पहचान करना, साझा करना और संचालन करना
- कॉल, चैट और ईमेल बातचीत में आंतरिक और ग्राहक स्तर की डिलीवरी गुणवत्ता को बनाए रखना
एसोसिएट के लिए जिम्मेदारियां –
- टेलीफोन/ईमेल के माध्यम से ग्राहकों से सभी सहायता अनुरोधों को विनम्रता से संभालना
- सभी प्राप्त प्रश्नों, समस्या समाधान आदि ट्रैक और उनका दस्तावेजीकरण करना
- सभी ग्राहक प्रश्नों को हल करने के लिए मानक प्रक्रियाओं और विधियों का पालन करना
- कॉल लॉग का विश्लेषण करना
- ग्राहकों के लिए सेल्फ-हेल्प दस्तावेज़ को अपडेट करना
Wipro Jobs – Eligibility
- कस्टमर सर्विस रिप्रेजेंटेटिव (चैट प्रोसेस) – 12वीं पास या किसी भी विषय में स्नातक
- एसोसिएट – किसी भी विषय में स्नातक
NOTE: शैक्षिक योग्यता व अन्य तमाम जानकारियों को स्पष्ट समझने के लिए आधिकारिक नोटिफिकेशन अवश्य देखें।
चयन प्रक्रिया (Wipro Freshers Hiring)
Wipro भर्ती के लिए उम्मीदवारों का चयन शॉर्टलिस्टिंग/असेसमेंट टेस्ट और वर्चुअल/टेलीफोनिक या फील्ड इंटरव्यू के आधार पर किया जाएगा। अगर उम्मीदवार की आयु और योग्यता के अनुसार शॉर्टलिस्ट किया जाता है, तो उसे पंजीकृत मोबाइल नंबर या ईमेल आईडी के माध्यम से सूचित किया जाएगा।
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