SBI Unipay Not Working: क्रेडिट कार्ड बिल पेमेंट से यूजर्स लॉग आउट?

SBI Unipay Portal Not Working? | देश के शीर्ष बैंक भारतीय स्टेट बैंक (SBI) की ऑनलाइन बिल पेमेंट एग्रीगेटर सर्विस, SBI Unipay के कुछ उपयोगकर्ता 18 जुलाई की शाम से पोर्टल पर अपने क्रेडिट कार्ड बिलों का भुगतान नहीं कर पा रहे हैं। कथित रूप से पोर्टल ने सभी भुगतान विकल्पों को हटा दिया है। और उपयोगकर्ताओं द्वारा साझा की गई जानकारी के अनुसार, सिर्फ एसबीआई इंटरनेट बैंकिंग सेवा ही उपलब्ध है।

इसके साथ ही सबसे हाल ही में हटाए गए विकल्प डेबिट कार्ड को लेकर उपयोगकर्ताओं ने सोशल मीडिया प्लेटफार्मों पर शिकायत दर्ज की। मिंट आदि की मीडिया रिपोर्ट्स में भी इसका जिक्र है। बताया जा रहा है कि एक उपयोगकर्ता ने Reddit पर पूछा, “उन्होंने [SBI ने] सभी विकल्प हटा दिए हैं। अब केवल एसबीआई इंटरनेट बैंकिंग उपलब्ध है। क्या वे डेबिट कार्ड विकल्प को वापस लाएंगे?”

SBI Unipay Not Working

इतना ही नहीं बल्कि X (पूर्व में Twitter) पर एक यूजर लिखते नजर आए कि SBI Unipay Portal या वेबसाइट TATA Bye Bye, डेबिट कार्ड भुगतान विकल्प गायब हो गया है। आज (18 जुलाई) दोपहर 3 बजे तक ठीक था। डिस्क्लेमर: यह एक तकनीकी समस्या भी हो सकती है।”

SBI Unipay Website TATA Bye Bye 🤯

❌ Debit Card payment option gone
✔️Was fine till 3 PM today

Like ❤️ n Repost ♻️ if useful#CreditCard#ccgeek #dcgeek

Disclaimer:
-Could be a technical glitch also pic.twitter.com/rO2EN37yeh

— Satish Kumar Agarwal (@iSatishAgarwal) July 18, 2024

वहीं एक अन्य उपयोगकर्ता ने X पर पोस्ट किया, ‘यह (SBI Unipay Service) वास्तव में शाम 7:15 बजे तक काम कर रहा था। ऐसा लगता है कि इसे कुछ बग्स को ठीक करने के बाद वापस लाया जाएगा।”

SBI Unipay Issue

रिपोर्ट्स के अनुसार, इस संबंध में मीडिया एजेंसियों ने एसबीआई से अधिक स्पष्टता हेतु मेल भी किया, लेकिन फिलहाल यह खबर लिखते तक बैंक की ओर से कोई आधिकारिक प्रतिक्रिया देखनें को नहीं मिली है।

इस बीच एक अन्य उपयोगकर्ता ने लिखा, ‘SBI Unipay ने आखिरकार उस “Glitch” को Fixed कर लिया है जो उपयोगकर्ताओं को दूसरे क्रेडिट कार्ड के माध्यम से क्रेडिट कार्ड बिलों का भुगतान करने की सुविधा दे रही थी। मैं विश्वास नहीं कर सकता कि यह इतने लंबे समय तक चलता रहा, खासकर सार्वजनिक मंचों/समाचार पत्रों में रहने के बाद।”

“पिछले कुछ समय से यूनीपे में कई खामियाँ आई हैं जिसके कारण उपयोगकर्ता क्रेडिट कार्ड के माध्यम से क्रेडिट कार्ड बिलों का भुगतान नहीं कर पा रहे थे। पहला उदाहरण मार्च में था जहां उनके पास सीधे “क्रेडिट कार्ड” भुगतान विकल्प था, फिर उनके पास यूपीआई विकल्प था जो यूपीआई क्रेडिट कार्ड की अनुमति दे रहा था, फिर डेबिट कार्ड विकल्प था जो क्रेडिट कार्ड की अनुमति दे रहा था भले ही आपने डेबिट कार्ड चुना हो। यह हास्यास्पद है कि कैसे उन्होंने गड़बड़ी/बग का समाधान करने के बजाय इन सभी विकल्पों को एक-एक करके हटा दिया। मुझे उम्मीद है कि गड़बड़ी ठीक होने के बाद डेबिट कार्ड विकल्प वापस आ जाएगा।”

SBI Unipay has finally fixed the “glitch” which was letting users pay credit card bills via another credit card. I can’t believe it went on for so long especially after being in public forums / newsletters.

Unipay has had several glitches over time which were letting users pay… pic.twitter.com/BVdQ1PDCtO

— Akash (@ccg33k) July 18, 2024

क्या है Unipay Portal व App सर्विस?

असल में SBI Unipay जैसे ऑनलाइन बिल एग्रीगेटर्स सभी बिलों के भुगतान के लिए एक सामान्य प्लेटफार्म प्रदान करते हैं। यह यूजर्स को सेवाओं का इस्तेमाल करने हेतु प्रोत्साहित करने के मकसद से लेनदेन पर आकर्षक रिवार्ड पॉइंट्स की भी पेशकश करते हैं।

एसबीआई यूनिपे जैसे बिल भुगतान एग्रीगेटर ग्राहकों और कई बिलर्स के बीच मध्यस्थ के रूप में कार्य करते हैं, जिसमें यूटिलिटी सेवाएं, टेलीकॉम कंपनियां, स्थानीय निकाय और बीमा कंपनियां शामिल हैं। इसके अलावा, यह उपयोगकर्ताओं को लचीले भुगतान विकल्प, बिल भुगतान के लिए ड्यू डेट रिमाइंडर्स और ऑटो भुगतान जैसी सुविधाएं भी प्रदान करते हैं।

उपयोगकर्ताओं को नेट बैंकिंग, क्रेडिट कार्ड, डेबिट कार्ड, UPI (यूनिफाइड पेमेंट्स इंटरफेस), प्रीपेड कार्ड और मोबाइल वॉलेट्स का उपयोग करके उनके बिलों का भुगतान करने की अनुमति देते हैं।

पहली बार नहीं है समस्या

बताया गया कि यह पहली बार नहीं है जब ‘SBI Unipay’ ने लेनदेन से संबंधित कथित तकनीकी व अन्य समस्याओं का सामना किया है। रिपोर्ट में इस साल मार्च में कुछ उपयोगकर्ताओं द्वारा प्लेटफार्म पर ‘लेनदेन विफल’ होने के संदेश जैसी समस्याओं की शिकायत करने का भी जिक्र है। उस समय उपयोगकर्ताओं ने देखा कि उनके सेविंग अकाउंट से पैसा कट गया था, जिसे उनके क्रेडिट कार्ड अकाउंट में जमा नहीं किया गया था।

SBI Unipay Not Working – Fixed (Solution)

SBI Unipay के इस्तेमाल के दौरान असफल क्रेडिट कार्ड लेनदेन और रिफंड के लिए आप अपनी शिकायत SBI के ग्राहक सहायता पोर्टल व ईमेल आईडी [email protected] या [email protected] पर ऑनलाइन दर्ज कर सकते हैं। और अगर आपको 3-4 वर्किंग डेज़ के बाद भी कोई जवाब नहीं मिलता है तो ईमेल की सब्जेक्ट लेने में ‘Case ID; लिखते हुए अपनी समस्या [email protected] पर भी भेज सकते हैं।

बता दें, जब भी आप बैंक से ऑनलाइन शिकायत दर्ज करवाते समय लेनदेन विवरण के साथ कोई मेल भेजते हैं तो आपको एक Case ID प्रदान की जाती है।

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