NTT Data Hiring 2024 | IT Technical Support Engineer

NTT Data Hiring 2024 – IT Technical Support Engineer | एनटीटी डेटा में आईटी टेक्निकल सपोर्ट इंजीनियर की भर्ती की जा रही है। एनटीटी डेटा एक वैश्विक तकनीकी सेवा प्रदाता है जो अपने ग्राहकों और समाज के लिए तकनीकी उत्कृष्टता और नवाचारों के लिए प्रसिद्ध है। अगर आप एक अनुभवी आईटी टेक्निकल सपोर्ट इंजीनियर हैं और अपनी करियर को नई ऊंचाइयों तक ले जाना चाहते हैं, तो एनटीटी डेटा आपको एक मौका दे रहा है।

Overview (Table of Contents)

Engineer Hiring 2024: IT Technical Support Engineer

योग्यता (Engineer Hiring)

बैचलर डिग्री या समकक्ष आईटी/कंप्यूटिंग में: एक मान्यता प्राप्त विश्वविद्यालय से आईटी या कंप्यूटर साइंस में स्नातक डिग्री होना आवश्यक है।
प्रासंगिक आईटी प्रमाणपत्र: जैसे ITIL, Microsoft 365 आदि, जो आपकी तकनीकी क्षमताओं को प्रमाणित करते हैं।

आवश्यक अनुभव

तकनीकी निदान और समस्या निवारण में अनुभवी: बड़े आईसीटी संगठन में आईटी टेक्निकल सपोर्ट भूमिका में व्यापक अनुभव होना चाहिए।
आंतरिक और बाहरी हितधारकों के साथ बातचीत: विभिन्न स्तरों पर आंतरिक और बाहरी हितधारकों के साथ घनिष्ठ रूप से काम करने का अनुभव होना चाहिए।
विभिन्न तकनीकों का तकनीकी अनुभव: जैसे Secure Print, MS Azure, Meeting Room Technologies, Microsoft 365 आदि।

जिम्मेदारियां

एक आईटी टेक्निकल सपोर्ट इंजीनियर के रूप में, आपकी प्राथमिक जिम्मेदारी यह सुनिश्चित करना होगा कि आईटी इंफ्रास्ट्रक्चर और सिस्टम संचालनशील रहें। इसके लिए आप जटिल तकनीकी घटनाओं और समस्याओं की पहचान, जांच और समाधान करके सेवा को बहाल करेंगे।

जटिल घटनाओं का समाधान: आईटी टेक्निकल सपोर्ट इंजीनियर्स को कोचिंग और प्रशिक्षण के माध्यम से जटिल घटनाओं का समाधान सुनिश्चित करना।
नियमित समीक्षाएँ: सुनिश्चित करना कि असाइन किया गया इंफ्रास्ट्रक्चर कॉन्फ़िगर, इंस्टॉल, टेस्ट और ऑपरेशनल है।
समस्याओं की पहचान: समस्याओं, घटनाओं और त्रुटियों की पहचान और समाधान करना।
हितधारकों के साथ अच्छे संबंध बनाना: विक्रेताओं, कैरियर्स और सहकर्मियों सहित सभी हितधारकों के साथ अच्छे संबंध बनाए रखना।
जटिल मुद्दों का समाधान: जटिल मुद्दों को 3rd पार्टी विक्रेताओं तक रिपोर्ट और एस्केलेट करना।
निरंतर फीडबैक देना: ग्राहकों और संबंधित पक्षों को निरंतर फीडबैक प्रदान करना।

स्किल और विशेषताएँ

उत्कृष्ट संचार कौशल: तकनीकी और गैर-तकनीकी दर्शकों को प्रक्रियाओं और तकनीकी विवरणों की स्पष्ट और संक्षिप्त व्याख्या करने की क्षमता।
सॉलिड स्टेकहोल्डर संबंध: उत्कृष्ट अंतर्राष्ट्रीय कौशल और मजबूत हितधारक संबंध बनाए रखने की क्षमता।
उत्कृष्ट ग्राहक सेवा अभिविन्यास: उच्च या उससे अधिक अपेक्षाओं को पूरा करने के जुनून।
परिवर्तनों के अनुकूल होने की क्षमता: बदलती परिस्थितियों के अनुकूल होने की क्षमता।
सकारात्मक ग्राहक अनुभव: सभी इंटरैक्शन में ग्राहकों को प्राथमिकता देना और उनकी आवश्यकताओं को समझना।

IT Engineer Hiring 2024 – ऑफिस

ऑन-साइट वर्किंग: एनटीटी डेटा में काम करते समय, आपको ऑन-साइट काम करने की आवश्यकता होगी, ताकि आप सभी तकनीकी समस्याओं को सीधे और प्रभावी ढंग से हल कर सकें।

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