Microsoft Outage Resolved: ये है Blue Screen Error का सॉल्यूशन
CrowdStrike Outage के बीच Microsoft ने बताया Blue Screen BSOD Error का Solution, जानिए कैसे कर सकते हैं, Microsoft Outage को Resolved?
Microsoft Outage Resolved, Solution For Blue Screen Error | कल क्राउडस्ट्राइक (CrowdStrike) अपडेट की वजह से शुरू हुई ग्लोबल आउटेज जैसी स्थिति के बीच अब माइक्रोसॉफ्ट (Microsoft) ने ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ (Blue Screen Of Death or BSOD) Error से समाधान के लिए एक अहम सलाह (Solution Advice) जारी की है।
आउटेज के चलते दुनियाभर के कंप्यूटर एक साथ क्रैश हो चुके हैं। साइबर सुरक्षा कंपनी CrowdStrike के एक गलत अपडेट ने उपयोगकर्ताओं के पीसी में ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ (BSOD) समस्या पैदा कर दी है। इस ग्लोबल आउटेज से भारत, अमेरिका समेत दुनिया भर की कई एयरलाइन्स, सुपरमार्केट्स, बैंक, और टीवी स्टेशन्स भी प्रभावित हुए, और उनके महत्वपूर्ण सिस्टम्स भी ऑफलाइन हो गए। हालांकि CrowdStrike ने अब पुष्टि की है कि उसने इस बग को ठीक कर लिया है।
Microsoft Outage Resolved Or Not? – Solution For Blue Screen Error
लेकिन कंपनी के अनुसार, पहले से प्रभावित डिवाइस अभी भी सामान्य स्थिति में आने के लिए संघर्ष कर रहे हैं। CrowdStrike ने बताया, “कंपनी सक्रिय रूप से उन ग्राहकों के साथ काम कर रहा है जो Windows Hosts के लिए सिंगल कंटेंट अपडेट में पाए गए बग से प्रभावित हुए हैं। इस समस्या की पहचान कर ली गई है, इसे निकाल दिया गया है और एक फिक्स (FIX) को लागू कर दिया गया है।
इस बीच यह भी साफ किया गया कि इस बग के चलते Apple के MacBook और Linux होस्ट्स प्रभावित नहीं हैं। साथ ही कंपनी ने साफ किया कि यह किसी तरह का कोई सिक्योरिटी ब्रीच (Security Breach) या साइबर अटैक (Cyber Attack) नहीं है। लेकिन Microsoft Windows यूजर्स के सिस्टम BSOD Error के साथ पूरी तरह बैठ चुके हैं, तो आइए जानते हैं कि Microsoft और CrowdStrike के अनुसार, इसका Solution क्या है:
▶︎ Manual System Update
बताया गया कि आईटी एडमिनिस्ट्रेटर्स चाहें तो मैन्युअल सिस्टम अपडेट के जरिए इस BSOD (ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ) गड़बड़ी को ठीक कर सकते हैं। इसके लिए मैन्युअल अपने पीसी या कम्प्यूटर को लेटेस्ट प्रोवाइडेड वर्जन या सुरक्षित पुराने वर्जन पर अपडेट किया जा सकता है। लेकिन इस बीच Microsoft की ओर से भी अपने सिस्टम्स को ठीक करने के लिए कुछ सलाह जारी की गई है।
▶︎ 15 Times Reboot or Virtual Machine Restart
ऐसा लगता है कि एक साधारण रिबूट के जरिए भी इस BSOD समस्या का समाधान किया जा सकता है। Microsoft ने अपने Status Page को अपडेट करते हुए बताया है कि “हमें उन विंडोज क्लाइंट और विंडोज सर्वर चलाने वाले वर्चुअल मशीनों पर एक समस्या के बारे में सूचित किया गया है, जो CrowdStrike Falcon एजेंट चला रहे हैं और BSOD बग का सामना करतह हुए रीस्टार्टिंग स्टेज में फंस गए हैं।”
Microsoft के अनुसार, प्रभावित वर्चुअल मशीनों पर कई Virtual Machine Restart ऑपरेशनों के प्रयास से सफल रिकवरी (Successful Recovery) की रिपोर्ट मिली है।
कंपनी को कुछ ग्राहकों से फीडबैक मिला है कि कई बार Reboot – कम से कम 15 बार – करते हुए BSOD समस्या से निजात मिल सकती है। कुल मिलाकर फीडबैक से कंपनी का यह अंदाज़ा है कि Reboot BSOD बग के लिए एक उचित समाधान (Microsoft Outage Resolved) हो सकता है।
ALSO READ: Microsoft Outage Status Today
मतलब हम शायद कह सकते हैं कि इस अप्रत्याशित व्यापक ग्लोबल आउटेज या क्रैश को ठीक करने के लिए भी पुराने पारंपरिक तरीके से कंप्यूटर को बंद कर फिर से चालू करके इस बड़ी आईटी समस्या को ठीक किया जा सकता है।
Microsoft Outage Resolved BSOD Solution – Step-by-Step Guide
नीचे दिए गए टेबल में BSOD समस्या को ठीक करने के विस्तृत चरण दिए गए हैं:
- कंप्यूटर को बंद करें और फिर से चालू करें।
- विंडोज़ अपडेट चेक करें और सभी पेंडिंग अपडेट्स को इंस्टॉल करें।
- यदि कंप्यूटर फिर भी BSOD दिखा रहा है, तो इसे पुनः चालू करें।
- कंप्यूटर को 15 बार तक पुनः चालू करने की प्रक्रिया को दोहराएं।
- यदि समस्या बनी रहती है, तो आईटी एडमिनिस्ट्रेटर से संपर्क करें और मैन्युअल सिस्टम अपडेट की जांच करें।
- CrowdStrike के नवीनतम अपडेट और फिक्स को इंस्टॉल करें।
- सभी आवश्यक डेटा और सिस्टम की बैकअप लें।
अन्य सुझाव
▶︎ ड्राइवर्स अपडेट करें (Update Drivers)
सुनिश्चित करें कि आपके सभी ड्राइवर्स अपडेटेड हैं, खासकर वे जो हार्डवेयर कंपोनेंट्स को नियंत्रित करते हैं।
▶︎ सिस्टम रिस्टोर (System Restore)
दि समस्या का समाधान नहीं हो रहा है, तो सिस्टम रिस्टोर का उपयोग करें ताकि आप अपने कंप्यूटर को पिछले एक सुरक्षित प्वाइंट पर ले जा सकें।
▶︎ सेफ मोड (Safe Mode)
यदि आपका कंप्यूटर लगातार BSOD दिखा रहा है, तो इसे सेफ मोड में चालू करने का प्रयास करें और वहां से समस्याओं को ठीक करें।
इस समस्या के समाधान में समय लग सकता है, लेकिन उपरोक्त चरणों का पालन करने से आप अपने कंप्यूटर को पुनः सामान्य स्थिति में ला सकते हैं। Microsoft और CrowdStrike की ताजा सलाहों के अनुसार, कई बार रिबूट करना इस समस्या का एक कारगर समाधान हो सकता है।
